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真诚的中海启航人:微笑在脸上,服务记心里

发表时间:1592892504
  真诚的中海启航人:微笑在脸上,服务记心里

  每个人都向往成功,并把它作为自己追逐的目标,然而成功却从来不会轻易让人去获得它。一个人可以没有聪慧的大脑,但需要有一颗积极进取的心;一个人可以没有广泛的交际圈,但需要有一副真诚的态度,真诚的态度会给人一种可靠的印象,能真正得到有益的帮助。

  犹太圣经《塔木德》上说:“温和与友善总是比愤怒和暴力更有力量”。因而,只有自己有了真诚和友善的态度,才能够更好的说服他人。

真诚的中海启航人:微笑在脸上,服务记心里

  她两条弯弯的眉毛下有一双机灵的眼睛,一看就知道是个干练的人;她齐耳的短发,嘴角还常带着笑,真诚且热情;她就是中海启航集团的业务精英、北京金蚂蚁登记注册代理事务所的业务经理——史兴玉。

  史兴玉对工作有自己的认识与理解:

  对待与客户的沟通,史兴玉会进行有针对性的提问,抓住客户的核心痛点,了解客户真正的需求,并提供让客户满意的服务。

  抓住服务的核心,抓住服务的本质,客户对业务办理流程不熟悉,且需要尽快办理,史兴玉便在交谈中快速了解客户,集中精力服务客户,并做到在服务中发现问题,分析问题,解决问题。

  善于听出对方的未尽之言,听话听音还要注意倾听顾客的潜台词,分析其言外之意或未尽之言,把客户在意的问题及客户的反对意见先提出来进行分析并解释说明。

  微笑是无价之宝,史兴玉用微笑感染客户,用心服务客户,保持乐观的心态,也使客户感受到公司对自己的重视,史兴玉知道,自己的服务质量是集团形象的缩影。 

真诚的中海启航人:微笑在脸上,服务记心里

  真诚是为人之根本,那些取得巨大成功的人都有许多共同的特点,其中之一就是为人真诚。如果你是一个真诚的人,客户就会相信你,无论在什么情况下,客户都知道你不会推诿、不会掩饰、不会说假话,都愿意与你合作。人与人的感情交流具有互动性,与客户沟通也是一样,中海启航人用真诚换取客户的信任。真诚也是中海启航人的标签,并始终为理想奋斗着。

真诚的中海启航人:微笑在脸上,服务记心里

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